POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: agosto de 2026

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O Pourlemon respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com o tratamento responsável dos dados pessoais fornecidos por meio deste site e de seus canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como elas são utilizadas e quais são os direitos dos titulares de dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

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1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS?

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Para fins desta Política de Privacidade, o tratamento dos dados pessoais é realizado pela:

PLM COMÉRCIO DE MATERIAIS PARA EVENTOS
CNPJ nº 31.115.396/0001-46
Rua Papoula, 677 — Jardim das Flores
Osasco — São Paulo/SP — CEP 06110-210
E-mail: pourlemon@gmail.com

O Pourlemon atua como controladora dos dados pessoais quando determina as finalidades e os meios pelos quais essas informações serão utilizadas.

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2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR?

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Coletamos apenas as informações necessárias para viabilizar o atendimento, responder solicitações e prestar nossos serviços.

Dependendo da forma de contato e do serviço solicitado, poderão ser fornecidos dados como:

• nome;

• telefone e WhatsApp;

• endereço de e-mail;

• cidade ou região;

• data do evento;

• informações relacionadas ao evento ou à celebração;

• modelos ou serviços de interesse;

• informações fornecidas voluntariamente em formulários, solicitações de orçamento, agendamentos ou durante o atendimento.

O site também pode registrar automaticamente algumas informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e dados necessários ao funcionamento, segurança e desempenho do site.

O Pourlemon não disponibiliza atualmente a criação de contas de clientes no site e, portanto, não solicita ou coleta senhas de usuários para essa finalidade.

O Pourlemon também não coleta nem processa diretamente dados de cartão de crédito ou outras credenciais de pagamento por meio deste site.

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3. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS?

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Os dados pessoais podem ser fornecidos diretamente pelo próprio titular quando, por exemplo:

• preenche um formulário no site;

• solicita informações ou orçamento;

• agenda um atendimento;

• entra em contato com a Pourlemon;

• inicia uma conversa por WhatsApp, telefone ou e-mail;

• fornece informações necessárias para uma reserva, locação, projeto ou outro atendimento comercial.

Alguns dados técnicos de navegação também podem ser coletados automaticamente pelo site e por tecnologias necessárias ao seu funcionamento.

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4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS?

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Os dados poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à prestação dos serviços e ao relacionamento com clientes e interessados, incluindo:

• responder dúvidas e solicitações;

• consultar disponibilidade de modelos;

• elaborar e responder solicitações de orçamento;

• realizar agendamentos;

• prestar atendimento online ou presencial;

• dar continuidade ao processo de reserva e contratação;

• organizar informações necessárias para retirada e devolução dos materiais;

• atender solicitações relacionadas a projetos corporativos ou especiais;

• manter registros necessários à execução dos serviços contratados;

• cumprir obrigações legais, regulatórias e administrativas;

• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;

• aprimorar a navegação e a experiência oferecida pelo site.

Quando necessário, o tratamento será realizado de acordo com uma das bases legais previstas na LGPD, considerando a finalidade específica e a natureza dos dados tratados.

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5. COMUNICAÇÕES E CONTATO

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O Pourlemon poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo próprio usuário para responder solicitações e dar continuidade a atendimentos iniciados por ele.

Essas comunicações poderão ocorrer por meio de:

• WhatsApp;

• telefone;

• e-mail;

• outros canais informados pelo próprio cliente durante o atendimento.

Quando houver envio de comunicações promocionais ou de marketing que dependam de consentimento, o titular poderá solicitar a interrupção desses envios a qualquer momento.

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6. COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO

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O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessárias para seu funcionamento, segurança e desempenho.

Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no dispositivo utilizado para acessar o site e podem auxiliar, por exemplo, no funcionamento de recursos técnicos, na manutenção de preferências e na compreensão da forma como os visitantes interagem com as páginas.

Quando forem utilizadas tecnologias de análise, publicidade ou outras categorias de cookies não essenciais que dependam de consentimento, o visitante poderá gerenciar suas preferências por meio das opções disponibilizadas no site.

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7. HOSPEDAGEM E PRESTADORES DE SERVIÇOS

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O site Pourlemon é desenvolvido e hospedado por meio da plataforma Wix.com, que fornece a infraestrutura tecnológica necessária para sua disponibilização e funcionamento.

Por essa razão, determinados dados técnicos ou informações fornecidas por meio de recursos do site podem ser tratados pela Wix ou por outros fornecedores tecnológicos necessários à prestação desses serviços, de acordo com suas respectivas responsabilidades e políticas de privacidade.

Também poderão ser utilizados outros prestadores de serviços quando necessários para comunicação, atendimento, armazenamento, segurança ou operação do Pourlemon.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente e deverá observar a legislação aplicável de proteção de dados.

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8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

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O Pourlemon não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para:

• prestação dos serviços solicitados;

• funcionamento e hospedagem do site;

• utilização de ferramentas tecnológicas ou de comunicação;

• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• atendimento a determinações de autoridades competentes;

• proteção dos direitos, segurança e interesses legítimos da Pourlemon e de seus clientes, observada a legislação aplicável.

Quando prestadores de serviços tiverem acesso a dados pessoais para executar atividades em nome da Pourlemon, deverão tratá-los de acordo com a finalidade correspondente e com as exigências aplicáveis da LGPD.

A distinção entre controlador e operador é reconhecida pela própria LGPD e pela ANPD: o controlador toma as principais decisões sobre o tratamento, enquanto operadores podem tratar dados em nome do controlador.

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9. ARMAZENAMENTO E CONSERVAÇÃO DOS DADOS

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Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a prestação dos serviços, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou relacionadas ao exercício de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não existir outra justificativa legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as limitações técnicas e as hipóteses de conservação previstas na legislação.

A própria LGPD prevê situações em que determinados dados podem ser conservados mesmo após o término do tratamento, como para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

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10. SEGURANÇA DOS DADOS

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O Pourlemon adota medidas compatíveis com sua operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida dos dados pessoais tratados.

Também utilizamos serviços e plataformas tecnológicas que possuem seus próprios mecanismos de segurança.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente imune a incidentes. Caso ocorra uma situação relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas aplicáveis de acordo com a legislação vigente.

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11. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

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Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme aplicáveis ao tratamento realizado, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos seus dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;

• solicitação de eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, quando aplicável e observadas as exceções legais;

• informação sobre compartilhamento de dados;

• revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;

• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;

• exercício dos demais direitos previstos na LGPD.

A ANPD apresenta esses direitos entre as garantias concedidas aos titulares pela legislação brasileira de proteção de dados.

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12. COMO EXERCER SEUS DIREITOS?

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Para solicitar informações, exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o Pourlemon pelo e-mail:

pourlemon@gmail.com

Para proteção do próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais quando forem necessárias para confirmar a identidade da pessoa que realizou a solicitação.

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13. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

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Nosso site pode conter links que direcionam o visitante para plataformas ou serviços de terceiros, como WhatsApp e outros canais externos utilizados pelo Pourlemon.

Ao acessar esses serviços, o tratamento de dados também poderá estar sujeito às políticas e aos termos próprios de cada plataforma.

O Pourlemon não controla as práticas de privacidade adotadas por serviços externos independentes.

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14. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

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Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver alterações nos serviços, nas tecnologias utilizadas, nos processos de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

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15. FALE CONOSCO

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Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais pela Pourlemon, entre em contato:

Pourlemon
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